Versand

1. ALLGEMEINES UND GELTUNGSBEREICH
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Waren, die über den Onlineshop KERNO (nachfolgend „wir“ oder „uns“) getätigt werden. Der Versand der Waren erfolgt ausschließlich an die im Onlineshop ausgewiesenen Liefergebiete. Mit der Abgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen als verbindlich an.

2. VERSANDKOSTEN UND LIEFERGEBIETE
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Sofern nicht ausdrücklich anders im Rahmen von Aktionen (z. B. „Kostenloser Versand“) ausgewiesen, trägt der Kunde die Kosten der Versendung. Wir behalten uns vor, Versandpauschalen festzulegen, die Unkosten für Verpackung, Logistik und Porto abdecken.

3. LIEFERZEITEN UND BEARBEITUNG
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportlaufzeit zusammen.
a) Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet und an das Logistikunternehmen übergeben. In Zeiten hohen Bestellaufkommens kann sich diese Frist angemessen verlängern.
b) Transportlaufzeit: Da wir zur Optimierung der Warenverfügbarkeit und Logistikwege ein Netzwerk aus globalen Distributionszentren (u. a. innerhalb der EU sowie in Drittstaaten außerhalb der EU) nutzen, variiert die Transportzeit je nach Lagerort des bestellten Artikels. Sofern auf der Produktseite keine abweichende Frist genannt ist, beträgt die übliche Regellaufzeit für den Versand 7 bis 15 Werktage, in logistischen Ausnahmefällen bis zu 25 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Genannte Liefertermine sind, soweit nicht ausdrücklich als Fixgeschäft vereinbart, unverbindliche Schätzungen.

4. TEILLIEFERUNGEN
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn eine Bestellung Artikel aus unterschiedlichen Lagerstandorten umfasst. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten. Jede Teillieferung gilt im Hinblick auf Widerrufsfristen und Gewährleistung als eigenständiger Vorgang, soweit rechtlich zulässig.

5. ZÖLLE, STEUERN UND EINFUHRABGABEN
Bei Lieferungen aus dem Nicht-EU-Ausland (Drittländern) können im Bestimmungsland zusätzliche Zölle, Steuern (insbesondere Einfuhrumsatzsteuer) oder Gebühren durch lokale Behörden oder Logistikdienstleister erhoben werden. Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten. Der Kunde gilt als Importeur der Ware und ist für die ordnungsgemäße Abführung aller im Empfangsland anfallenden Einfuhrabgaben allein verantwortlich. Wir empfehlen dem Kunden, sich bei Unsicherheiten vor der Bestellung bei den zuständigen Zollbehörden zu informieren. Eine Annahmeverweigerung aufgrund anfallender Zölle entbindet nicht von der Zahlungspflicht für bereits erbrachte Leistungen oder Rücksendekosten.

6. ANNAHMEVERZUG UND ADRESSFEHLER
Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und zustellfähige Lieferanschrift anzugeben. Kosten, die durch erfolglose Zustellversuche aufgrund fehlerhafter, unvollständiger Adressdaten oder durch ungerechtfertigte Annahmeverweigerung entstehen, können dem Kunden auferlegt werden. Sendungen, die aufgrund von Nichtabholung in einer Filiale oder Packstation an uns zurückgesendet werden, können wir erst nach erneuter Zahlung einer Versandpauschale erneut versenden.

7. TRANSPORTSCHÄDEN
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so wird der Kunde gebeten, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden und deren Durchsetzung, insbesondere die Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

8. HÖHERE GEWALT
Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streik, behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Pandemien, Zollbeschlagnahmen oder Betriebsstörungen bei Vorlieferanten) haben wir auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen uns, die Lieferung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.